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干货|如何让客户进店买你的东西?

每天进店的人很多,但是没有几个愿意掏钱买的。店内成交率底,怎么样才能提高进店的转化率呢?这是许多门店老板头疼的事情......



店铺的导购员是最直接面对和接触客户的,当一个客户走进店里,心里往往存在疑惑,阻碍消费行为的实现。这个时候,就需要我们的导购解除客户心理的种种疑惑,帮助客户实现购买行为!



但是有许多导购不具备良好的素质和能力,让客户流失甚至直接进入客户黑名单。

那么一个优秀的导购员应该如何让客户买你的东西呢?


开场白很重要

一个好的开场白是把客户留下的首要条件!选择你的开场白,让你的客户停留。很多导购客户进门的第一句话就说错了,那么后面的效果就更差了!一般的导购会说“有什么可以帮到您的吗?或者喜欢的话,可以随便看看。

这两种都是错误的示范,虽然你的说法很有礼貌得体,但是不是一个导购员的最佳用语!


首先你应该让客户记住你品牌。比如:您好!欢迎光临xxxx专卖店。这也是品牌推广的一种方式之一!其次要给客户留下一个充分的理由,比如:这是我们的新品。或者我们现在正在搞xxx大活动,力度很大,以此吸引客户留下,进行下一步的销售。


不要把话语权丢给客户


很多导购会说:“您好,欢迎光临xxxx专卖店!我们正在搞xxxx大活动,活动力度很大,请问您有没兴趣了解一下呢?”一下子就把话语权丢给了客户自己选择!许多客户会说:我自己看看先吧!或者直接说不用。这样我们就无法进行下一步的销售行为了......在销售的过程中,给客户的选择越少越好,因为选择多了反而不想要了。这时候我们应该说“我来帮您介绍”直接把客户拉过来


选择合适的时间接近客户


怎样才是接近顾客的最好时机呢?一般来说,以下几种情况都是接近顾客好时机:

①顾客常时间注视某一件产品时

②顾客抬起头来寻找导购帮助时

③顾客主动提出试用时或者提问时

④顾客和同伴评论起某产品时候

⑤顾客扫视店面象是寻找什么的时候

你在适当的时机接待客户,成功率会更高一些


学会主动推荐


这种情况多发生在那些看看后就要离开店顾客身上,所以我们要细心观察顾客,一旦发现她有要离去的意思,就要拿着我们宣传单张迅速的上前去推荐某一款产品,只要能引起她的注意,则马上带回柜台,找出相应产品给她试用,在一定层度上可以更多留住顾客,增加销售机会。